物業的工作范圍及范疇都有哪些方面呢?物業的涉及到哪些方面呢?如果我們將物業托管出去,我們應該就很清楚的了解到哪些是物業應該服務的范疇了。
一、常規性的公共服務
大致包括以下內容:
(1)房屋管理服務
(2)房屋裝修管理服務 (3)物業共用設施設備管理服務
(4)環境清潔衛生管理服務
(5)綠化管理服務
(6)管理服務
包括物業管理區域內的治安防范、消防管理和車輛管理三大方面。
(7)文化、娛樂服務
(8)其它同時惠及全體業主、使用人的服務
二、針對性的專項服務
1.代辦類服務,如代繳水電費、煤氣費、電話費等;
2.高層樓宇的電梯管理,外墻清洗等;
3.一般的便利性服務,如提供室內清掃、維修、裝修等服務等;
4.其它比例住用戶固定需要的服務。
三、委托性的特約服務
1.代訂代送牛奶、書報;
2.送病人就醫、喂藥、醫療看護;
3.代請鐘點工、保姆、家教、家庭護理員,代做家政服務;
4.代接代送兒童入托、入園及上、下學等;
5.代購、代送車、船、機票與物品;
6.代洗車輛;
7.代住戶設計小花園,綠化陽臺,更換花卉盆景等。
8.代辦各類商務及業主、使用人委托的其他服務項目。這類服務項目一般是協商定價,也是以微利和輕利標準收費。
物業托管的工作范疇有常規性的公共服務、針對性的專項服務、委托性的特約服務。